Wir schulen die Mitarbeiter einer wichtigen italienischen Stadtverwaltung im Bereich Cybersicherheit, indem wir Geschichten erzählen und reale Fälle anwenden.
Ein neuer Ansatz für Schulungen zur Cybersicherheit
Ansatz und Lösung
Ansatz
In Anbetracht der besonderen Sensibilität der von öffentlichen Verwaltungen verarbeiteten Daten ist es zunehmend notwendig, Mitarbeiter und Beamte über potenzielle Risiken im Zusammenhang mit dem Datenschutz zu schulen. Aus mehreren Studien geht hervor, dass bei hypothetischen Phishing-Kampagnen fast die Hälfte der Nutzer auf bösartige Links klickt; der Prozentsatz steigt bei den Nutzern, die ihre Anmeldedaten angeben würden.
Eine große Stadtverwaltung in Norditalien erkannte diese Risiken, auch im Hinblick auf die neuen europäischen Vorschriften (GDPR), und beschloss, das Bewusstsein der Mitarbeiter für die IT-Sicherheit zu stärken. Daher beschloss sie in Zusammenarbeit mit Cybertech, einem Unternehmen der Engineering Group, ihren Mitarbeitern eine spezielle Schulung anzubieten.
Lösung
Über Cybertech haben wir rund 14 000 Mitarbeiter der Stadtverwaltung in ein Online-Schulungsprogramm einbezogen, das über eine spezielle Moodle-Plattform flexibel eingesetzt werden kann.
Die Besonderheit dieser Art von Schulung liegt in der Art der angebotenen Inhalte: Sie bestehen aus Fotogeschichten oder Skizzen realer Situationen, die einen praktischen Leitfaden für die richtige Nutzung digitaler Werkzeuge, Computer oder mobiler Geräte bieten.
Darüber hinaus begann das Projekt zunächst mit einer experimentellen Phase, um Feedback von den Nutzern zu sammeln, um dann alle Mitarbeiter einzubeziehen.
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